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巴基斯坦：卫星电话帮助因洪灾而离散的家人取得联系
24-08-2010 特别报道
巴勒斯坦的洪灾继续给成千上万人的生活造成严重侵害。到目前为止，红十字国际委员会和巴基斯坦红新月会已为20余万人提供了食品、洁净水和医疗服务等紧急援助。灾民人数不断攀升，其中包括离散家人。下文是杰西卡•巴里撰写的报道。
©Pakistan Red Crescent Society
德拉伊斯梅尔汗，红十字国际委员会一线官员穆罕默德•哈兹拉特（Muhammad Hazrat）向灾民收集失踪者信息。
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一位灾民通过红十字国际委员会卫星电话和他在旁遮普省的兄弟通话。
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德拉伊斯梅尔汗，红十字国际委员会向流离失所的村民收集失踪者信息。
洪灾发生三周后，该国西北部的状况有所改善，降雨减少，但偏远地区仍十分需要红十字国际委员会的“重建家庭联系”服务。
帮助离散的家庭成员通过拨打卫星电话以及发送“我还活着”的短信保持联系，是红十字国际委员会在全球各个冲突地区开展的重建家庭联系工作的一项重要组成部分。但同样重要的是，在巴基斯坦破坏性洪灾之类的大灾难中，我们可以用它来为寻找亲人下落的人提供联络方式。
红十字国际委员会伊斯兰堡重建家庭联系项目负责人米丽娅姆•赞帕蒂（Miriam Zampatti）表示：“我们的首要工作是尽快重建中断的联系。”
白沙瓦的重建家庭联系工作组规模很小，只有3名红十字国际委员会一线官员和10名巴基斯坦红新月会志愿者，但他们发挥的作用却很大。从8月4日该小组首次得以两两配合进入灾区至今，他们已经走访了开伯尔-普赫图赫瓦省的德拉伊斯梅尔汗、科希斯坦（Kohistan）、斯瓦特和申格拉（Shangla）各县的数十个村庄。到目前为止，他们帮助230多人和居住在巴基斯坦其他地区以及国外的亲属通了电话。
卫星电话派上用场
听说红十字国际委员会正在帮助无法通过其他方式与亲人联系的人免费通电话，人们纷纷赶过来。
红十字国际委员会负责保护工作的一线官员阿克塔尔•杰汉（Akthar Jehan）帮助许多妇女和她们的亲人通了电话，他说：“在一些地区，人们要步行3个小时才能到达我们提供电话服务的地方。”
在明戈拉，一名得到家庭联系服务帮助的男子表示：“我在洪灾中失去了所有的钱，后来有人告诉我红十字国际委员会在提供免费通话服务。我就去了那儿，想打电话叫亲戚给我寄点钱。我现在寄宿在别人家里。”
即使有卫星电话的帮助，与灾民的亲人取得联系也并不容易。阿克塔尔表示：“如果某人的电话簿和其他财物一起被冲走，而他们又不记得电话号码，那么情况可能会特别令人沮丧。如果他们能记起一个朋友的电话号码，而这个朋友可能认识我们正设法联系的人，我们就会先给他打电话。我们会努力尝试所有办法，决不轻言放弃。”
各个村庄的毁坏程度以及从一地到另一地所面临的后勤问题都令重建家庭联系工作组感到困难重重。巴基斯坦红新月会志愿者和红十字国际委员会员工并肩工作，有时为了到达偏远地区一天要步行3到8个小时。
红十字国际委员会一线官员阿蒂夫•沙巴兹（Atif Shabaz）表示：“目前在科希斯坦的一名志愿者曾告诉我们他和同事借助钢丝绳索才渡过泛滥的河水。这是过河的唯一办法，而且非常危险。”
利用卫星电话帮助离散的家人取得联系只是重建家庭联系服务的一部分。重建家庭联系工作组还登记无人陪伴的儿童，并记录失踪者的详细信息。在不明身份的尸体被埋葬时，他们也帮助确保衣物、私人文件和首饰得到妥善保存以便日后确认失踪者身份。随着洪水渐渐退去，破坏程度日益显露出来，寻找失踪人员和帮助确认遗体身份将成为红十字国际委员会工作的重中之重。
在紧急情况下，离散家庭成员互通消息的最有效途径是发送红十字国际委员会的问候短信。这些消息可以通过红十字国际委员会的代表处传递。自洪灾发生后，受灾家庭已经向被关押在国外的亲人发送了10条这类消息，给家人报平安。红十字国际委员会代表们在定期探视被拘留者时负责传递这些信息。
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